1. 在移動(dòng)營(yíng)銷中品牌應(yīng)用至關(guān)重要
由于受先驅(qū)性品牌App優(yōu)秀成功案例的啟發(fā),又有來(lái)自初期創(chuàng)新者的競(jìng)爭(zhēng)壓力,各大品牌已逐漸意識(shí)到App已經(jīng)成為提升品牌知名度、接觸目標(biāo)消費(fèi)者、甚至銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵途徑。
截止2011年11月,在2011年“Interbrand全球最佳品牌100強(qiáng)”中,91%的品牌擁有自己的App。其中最多的是電子類品牌,其次是汽車類、商業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)類。在擁有自己App的品牌中,選擇iPhone、iPad和Android平臺(tái)制作品牌App的分別占86%、66%和59%。
派點(diǎn)互動(dòng)廣|APP開(kāi)發(fā)|APP設(shè)計(jì)
2. 品牌App比官方微博更能吸引用戶關(guān)注
根據(jù)易傳媒在三月份所做的調(diào)研(有7000多用戶參與),愿意通過(guò)品牌App去了解品牌的用戶已超過(guò)30.5%,而愿意通過(guò)關(guān)注官方微博了解品牌的用戶尚不足25%。
在智能手機(jī)用戶中,下載過(guò)品牌App的比例高達(dá)80%,其中下載過(guò)十個(gè)以上品牌App的用戶有23.2%。
吸引用戶下載品牌App的最大原因分別是:有趣的小游戲(43.8%)、有幫助的小工具(37.2%)和喜歡該品牌(23.1%)。
用戶對(duì)餐飲/美食、數(shù)碼/電器以及服飾/美容類的品牌App最感興趣,并希望從中獲取品牌的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠信息。
3. 品牌App需要以消費(fèi)者為中心
如今,越來(lái)越多的品牌選擇用App來(lái)講述品牌故事。如果是以現(xiàn)有消費(fèi)者為中心的品牌App,那么它應(yīng)該為目標(biāo)受眾解決問(wèn)題并提供所需的品牌信息。如果品牌App是以潛在消費(fèi)者為中心,則需要向潛在消費(fèi)者講述一個(gè)關(guān)于品牌或產(chǎn)品的故事,或是通過(guò)娛樂(lè)互動(dòng)展現(xiàn)品牌精神。
為了維護(hù)品牌App與用戶之間的關(guān)系,品牌還要注重與用戶的對(duì)話方式和使用情景。用戶會(huì)在許多場(chǎng)景中使用App,靈活運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備的特有功能,包括GPS、重力感應(yīng)器、內(nèi)置麥克風(fēng)和攝像頭等,這將極大改善用戶體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)和品牌形象的完美結(jié)合是成功品牌App設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。如何在App中植入品牌信息且不會(huì)惹惱消費(fèi)者是關(guān)鍵。
4. 采取綜合方式進(jìn)行App推廣
中國(guó)用戶獲取App的途徑非常碎片化。由于越獄機(jī)、破解版App等因素,除官方應(yīng)用商店外,還存在很多獲取App的其他渠道,其中軟件網(wǎng)站和WAP下載站最受歡迎。
品牌App營(yíng)銷需要一個(gè)符合中國(guó)用戶習(xí)慣的整合推廣方式。根據(jù)中國(guó)用戶下載APP的渠道和習(xí)慣,并結(jié)合APP的定位和屬性,整合最優(yōu)的渠道進(jìn)行覆蓋??鏟C和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),整合硬性和軟性方式,才能在碎片化現(xiàn)狀下高效推廣APP下載。
5. 品牌App需對(duì)HTML5等核心技術(shù)進(jìn)行持久創(chuàng)新
隨著HTML5標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的快速發(fā)展,HTML5技術(shù)已為打造跨平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用做好準(zhǔn)備。品牌移動(dòng)陣地將是移動(dòng)網(wǎng)站、Web App以及本地App多種形式并存。
結(jié)合云技術(shù)和社交概念是最直接的賣點(diǎn)。通過(guò)云技術(shù)與App相結(jié)合,既可以顯著降低運(yùn)維成本,又可以為用戶提供即時(shí)信息和互動(dòng)。云技術(shù)還有助于通過(guò)深入了解用戶行為挖掘商業(yè)價(jià)值。
NFC等依賴硬件普及的技術(shù)也會(huì)隨著硬件的升級(jí)而升溫。各大廠商會(huì)陸續(xù)選用能夠市場(chǎng)化的功能進(jìn)行硬件普及和量產(chǎn),結(jié)合量產(chǎn)化的硬件而可以實(shí)施的App功能也會(huì)相應(yīng)得到普及和量產(chǎn)。
另外,移動(dòng)搜索以及基于地理位置的超本地信息搜索將會(huì)成為用戶的日常必備。各種對(duì)基于用戶所在區(qū)域范圍的本地信息的展示和應(yīng)用會(huì)成為用戶必不可少的資源。